PARILDA GARANTİ BELGESİ
Garanti Süresi: 6 Ay
Geçerlilik: Ürün teslim tarihinden itibaren başlar. Her ürün için sadece 1 defaya mahsus uygulanır.
Parılda markalı tüm ürünler, üretim kaynaklı kararma ve renk değişimi gibi yüzeysel problemler karşısında 6 ay süreyle garanti altındadır. Bu garanti yalnızca üretim hatalarına karşıdır ve kullanıcı kaynaklı hasarları kapsamaz.
✅ Garanti Kapsamına Giren Durumlar:
- Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılmasına rağmen kararma veya belirgin renk değişimi oluşması
- Kaplama yüzeyinde üretim hatasına bağlı soyulma ya da matlaşma
❌ Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
Aşağıdaki kullanım biçimleri ve ortamlar, ürünün doğal yapısını bozabileceğinden garanti kapsamı dışındadır:
- Ürünün darbe alarak kırılması, ezilmesi veya çizilmesi
- Ürünün kimyasal madde içerisinde bekletilmesi
- Kükürtlü, kaplıca suyu veya deniz suyu ile temas
- Parfüm, krem, deodorant, saç spreyi, losyon, deterjan ve benzeri maddelerle temas
- Kuaförde sprey sıkılması, boya veya ısıyla şekillendirme sırasında ürünün üzerinde kimyasal kalması
- Ürünün aşırı terlemeye maruz kalması
- Ürünün güneş altında uzun süre bırakılması (örneğin: araç içi, pencere önü vb.
- Taş veya aksesuar parçalarının düşmesi
- Takılıp çıkarılan bağlantı noktalarının aşınması
- Hijyenik nedenlerle: küpe, piercing gibi ürünler
- Tek kullanımlık ürünler (kına gecesi, özel gün ürünleri vb.)
🔄 Garanti Süreci:
- Tüketici, kararma veya renk değişimi yaşadığı ürünü Parılda’ya gönderir.
- Ürün teslim alındıktan sonra 5 iş günü içinde teknik değerlendirme yapılır.
- Garanti kapsamında değerlendirilirse:
- Ürünün fatura değeri kadar hediye çeki tanımlanır.
- Hediye çeki yalnızca www.parilda.com üzerinden, 6 ay süreyle kullanılabilir.
- Ürün garanti kapsamında değilse:
- Ürün tüketiciye geri gönderilir.
- Tüm kargo masrafları tüketiciye yansıtılır.
⚠️ Önemli Not
Parılda ürünleri imitasyon altın kaplamalıdır, gerçek altın değildir. Altın görünümlü, birebir taklit ürünlerdir. Kaplama yüzeylerinde oluşabilecek mikro çizikler, hafif beyazlıklar, büküm yerlerinde sürtünmeye bağlı renk değişimleri ve tenle temas eden alanlardaki renk atması doğal bir durumdur ve garanti kapsamına girmez.
Ürünü iade ya da garantiye göndermeden önce, lütfen ürün görselini WhatsApp hattımızdan bizimle paylaşın. Uzman ekibimiz ürünü inceleyip sizi bilgilendirecektir. Garanti dışı ürünlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
👉 Ömür boyu renk atmaz bir ürün isteniyorsa, bunun tek yolu gerçek altın almaktır.
Piyasada “2–3 yıl garanti” gibi iddialarda bulunan birçok firma ne yazık ki bu sözü yerine getirmemekte ve tüketici mağdur olmaktadır. Parılda olarak biz, müşterilerimize karşı her zaman dürüst ve şeffaf davranmayı ilke edinmiş bir markayız.
🎁 Ek Bilgiler:
- Tüketici, aynı ürün yerine eşdeğer veya farklı bir ürün talep edemez.
- Ürün stoğu tükenmişse birebir değişim hakkı ortadan kalkar.
- Ürün faturasız ve kutusuz biçimde gönderilirse garanti kapsamına girmez.
Parılda olarak ürünlerimizin arkasındayız. Lütfen ürünlerinizi koruma talimatlarına uygun şekilde kullanınız ve garanti süresi boyunca herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçiniz.